Moje konto
Co mam zrobić, gdy zapomniałem/zapomniałam, jakie są moje dane potrzebne do zalogowania się?
Odpowiedź: W każdym zaproszeniu do ankiety znajdziesz swój kod do logowania i hasło. Można też ponownie złożyć wniosek, podając adres e-mailowy, który podano przy przystępowaniu do OpinionWorld, a w ciągu kilku minut otrzymasz e-mail zawierający Twoje dane potrzebne do logowania.
Jak mogę wejść do Strefy dla członków?
Odpowiedź: Aby przejść do Strefy dla członków, należy zalogować się wprowadzając swój kod do logowania i hasło w miejscu logowania się członków. Dzięki temu przejdziesz do działu „Moje konto", gdzie możesz aktualizować swój profil na stronie „Mój profil", na stronie „Historia ankiet" przeglądać tę historię, a także sprawdzać saldo swych punktów i realizować je na stronie „Odbieranie nagród".
Pomoc przy wypełnianiu ankiety
Co oznacza powiadomienie „nie kwalifikujesz się do tej ankiety"?
Odpowiedź: Przy pewnych badaniach rynkowych możemy brać pod uwagę tylko odpowiedzi osób, którzy odpowiadają pewnym kategoriom; kryterium wyboru może być na przykład płeć, dochód lub wiek. Podstawą do wytyczenia takich kryteriów są cele badania, w naturalnej konsekwencji czego nie wszyscy mogą uczestniczyć w badaniu. Jako podziękowanie za chęć uczestniczenia, trafisz do losowania nagród. (Oficjalne zasady losowania nagród Survey Sampling International podają szczegółowe informacje o losowaniach.) (podaj łącze)
Dlaczego po kliknięciu na przycisk Start pojawił się komunikat, że już wziąłem/wzięłam udział w tym badaniu?
Odpowiedź: Komunikat ten - pojawiający się przy próbie rozpoczęcia ankiety - oznacza, że istnieje spore prawdopodobieństwo, iż już ją wypełniłeś/wypełniłaś. Przypuszczalnie przejście do ankiety nastąpiło przez pierwszy e-mail - lub e-mail przypominający. Chcąc zobaczyć status ankiet, do których otrzymałeś/otrzymałaś zaproszenia i w których uczestniczyłeś/uczestniczyłaś, należy zalogować się do strony ŚwiataOpinii i przejść do strony „Historia ankiet" w dziale „Moje konto".
Dlaczego po kliknięciu na przycisk Start nic się nie dzieje?
Odpowiedź: Większość naszych ankiet otwiera się korzystając z wyskakujących okienek (pop-up). Możliwe, że otworzyła się ona w tle - prosimy sprawdzić wszystkie otwarte okna przeglądarki, gdyż być może w jednym z nich załadowała się ankieta. Jeśli na Twoim komputerze zainstalowane jest oprogramowanie blokujące okienka pop-up, może to zakłócać poprawne funkcjonowanie strony ŚwiataOpinii. Gdyby po kliknięciu przycisku Start przeglądarka internetowa nie zareagowała, zalecamy wejście do ustawień użytkownika w programie blokującym i dodanie strony internetowej ŚwiataOpinii do listy stron dozwolonych do otwierania wyskakujących okienek.
Co należy zrobić, gdy łącze do ankiety nie działa?
Odpowiedź: 1. Większość programów do obsługi poczty elektronicznej automatycznie tworzy łącza wtedy, gdy tekst zaczyna się od 'http'. Jeżeli masz połączenie z Internetem, po kliknięciu na łącze powinna otworzyć się strona ankiety. Przy braku połączenia z Internetem strona nie otworzy się, natomiast jeżeli przy sprawnym połączeniu łącze nie działa, proponujemy skopiowanie go i wklejenie do paska adresu przeglądarki.
2. Gdy wiele osób jednocześnie wchodzi na stronę ankiety, może dojść do tymczasowego przeciążenia serwera: prawdopodobnie wystarczy trochę poczekać z przystąpieniem do ankiety.
3. Możliwe, że w ustawieniach przeglądarki wyłączona jest funkcja korzystania z JavaScript; w takim przypadku ankieta nie będzie działać. Prosimy sprawdzić opcje internetowe w przeglądarce i w razie konieczności zmienienie ich.
4. Większość ankiet testujemy na przeglądarce Internet Explorer; korzystanie z innych przeglądarek może powodować problemy. Prosimy zatem otworzyć ankietę przy pomocy programu Internet Explorer.
Dane osobowe
Z kim mogę omówić moje wątpliwości dotyczące prywatności?
Odpowiedź: W dolnej części większości stron ŚwiataOpinii - w tym także i na tej - znajduje się łącze przenoszące do naszej "Polityki prywatności". Prosimy o znalezienie w jej treści informacji kontaktowych.
Czy moje umożliwiające ustalenie tożsamości dane osobowe będą w jakichkolwiek okolicznościach przekazywane klientom SSI?
Odpowiedź: SSI będzie traktować owe dane zgodnie z naszą Prywatność.
Nagrody
Gdzie mogę sprawdzić swoje saldo punktów?
Odpowiedź: Należy zalogować się na stronie internetowej ŚwiataOpinii, po czym przejść do strony "Odbieranie nagród" w sekcji "Moje Konto". Tam zobaczysz saldo punktów i szczegółowe informacje o tym, jak można je zamienić na nagrody.
Co muszę zrobić, by wziąć udział w losowaniu nagród?
Odpowiedź: Członkowie panelu trafiają do losowania nagród zaraz po zarejestrowaniu się do panelu. Biorą oni także udział w losowaniu po każdym wypełnieniu ankiety, powiadomieniu o wyłączeniu z ankiety, wiadomości o tym, że dla danego badania wymagana liczba ankietowanych została osiągnięta lub też gdy na prośbę uaktualnią swój profil.